服务中心

康迅公司在致力于准确稳定数粒机设计生产同时,建构了优质服务的客户服务团队,服务体系包括以下内容:

售前服务

康迅的服务从销售前开始。我们针对客户的产品应用分析在销售动作前要准确完成,精心准备的方案建议书对客户的及时送达, 产品应用技术参数要求表的供需双方交流确认都是销售前必须完成的工作。这些是我们准确提供方案和产品的有力保证,同时为产品销出的后续服务提供便利。 对售后服务质量的促进和降低售后服务对客户生产的影响产生至关重要的作用。

安装与培训

产品销售后我们提供免费的上门安装调试和对客户至少两人以上操作人员为期至少三天的设备安装、操作及维修保养培训。 充分培训的目的在于使客户拥有足够的操作和保养维修人员,促进客户设备的保养和维护水平能力,为后续售后服务的进行提供便利, 并减轻因为维修和保养因素对生产的不利影响。

售后服务

我们向全国客户提供免费的电话技术咨询服务。

我们向广东地区客户承诺

每年提供免费现场设备巡检。
如果出现设备故障,到场服务响应时间为服务电话确定需要到场服务后6小时内出发,到达时间为8小时以内。
质保期内,符合质保条件的维修服务,我们将不收取任何配件及服务费用。不符合质保条件的维修服务,我们将只收取配件费用,免收服务费。 质保期外的维修服务,我们将提供终身维修服务。

公司客服热线

工作时间:020-29801516
      24小时服务:18926136401
      邮件:service@

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